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安心地板:注重細節(jié)更加貼心,服務(wù)增添人性化

品牌動態(tài)

在品牌競爭日益激烈的情況下,各企業(yè)間除了比拼產(chǎn)品的設(shè)計及質(zhì)量外,提升服務(wù)質(zhì)量更是成為贏得客戶的要素之一。因此,安心地板更注重服務(wù)中的細節(jié),令服務(wù)貼合消費者的需求,更加人性化。

  

       地板的消費是理性的,所以消費者對品牌各方面都會關(guān)注,特別對于服務(wù)的細節(jié),如售前咨詢、售中推介、安裝,售后服務(wù)等,客戶都會探究。安心地板營銷總監(jiān)認為,地板品牌的競爭不可避地轉(zhuǎn)向售前、售中及售后服務(wù),并開始向品牌化邁進。


  在品牌競爭日益激烈的情況下,各企業(yè)間除了比拼產(chǎn)品的設(shè)計及質(zhì)量外,提升服務(wù)質(zhì)量更是成為贏得客戶的要素之一。因此,安心地板更注重服務(wù)中的細節(jié),令服務(wù)貼合消費者的需求,更加人性化。

  這些貼心的服務(wù)主要體現(xiàn)在安心地板銷售人員在銷售過程中表現(xiàn)出的職業(yè)素質(zhì),其中還有一些銷售人員還承擔起家居顧問的角色,為消費者提供專業(yè)的解決方案,甚至能提供相應(yīng)的設(shè)計圖紙。

  在售后服務(wù)方面,安心地板為了贏得更多新老客戶信任,推出了“一站式”服務(wù),做到年末上門為消費者調(diào)試、護理其產(chǎn)品,讓售后服務(wù)變得更貼心、更人性化。

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